お客様Q&A

Q: 忙しいので夜間にお願いすることはできますか?
A: 状況によりお受けしています。まず、ご相談ください。

Q: 時間はどのくらいかかりますか?
A: 業務内容により異なります。キッチン周りなどの場合は3時間程度、
水周りフルコースはほぼ日中一日作業がかかるとお考え下さい。

Q: 希望の日に作業してもらえますか?
A: できるかぎりお客さまのご都合に対応いたします。
ただし、他のスケジュールとの折り合いがつかない場合もございますので、
その場合は、お客様との相談の上で代替日を決めさせていただく場合が
ございます。

Q: キャンセルはどうしたらよいのですか?
A: 前々日までにご連絡ください。前日、当日のキャンセルはキャンセル料が
発生します。お客様の業務を優先して予定を取っていますので、その点はよ
ろしくお願い致します。

Q: 当日、他の場所・エアコンやじゅうたんのクリーニングを依頼出来ますか?
A: 上記のようなクリーニングは特殊な道具や準備が必要です。当日急にお受け
することはできませんのでご注意ください。一般的な清掃であれば、多少は
お受けできる場合がございます。

Q: 当日何か準備は必要ですか?
A: 特に準備は必要ございません。電気、およびお水を使わせていただきます
のでその点だけよろしくお願い致します。

Q: クリーニング作業中は、一緒にいなくても良いのですか?
A: ご見学していただいてもかまいませんが、一緒にいていただかなくてもかまい
ません。どうぞご休息していてください。ただし、作動部がある場合、スタート前の
作動確認には立ち会っていただきたいと思います。

Q: アレルギーなど心配なのですが?
A: 当協会では安全性の高い洗剤を使用しているので通常は安心です。
ただし、アトピーなど特別な問題を抱えておられる場合は、事前にご相談くださ
い。適切なアドバイスをさせていただきます。

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